“王主管，x栋的垃圾太多了，搬不动，麻烦你请环卫师傅来帮忙拉一下。”“环卫师傅正在小区消毒，我这边借个三轮车马上过来拉。”沙河物业服务部东院物业办公室主管王春生，自9月1日起就一直坚守在岗位上，每天不停在四个院落间穿梭，一人多岗、身兼数职。

1-他是接线员

王春生接听电话

“物业哇，我们x栋x单元x号水管裂了，麻烦你们安排人员来给我家维修下呢。”“爆裂的位置是哪儿？我这边马上安排维修人员来紧急抢修。”把电话打成了“热线”，对于业主的需求王春生随时反馈。

2-他是保洁员

王春生更换便民纸

“王主管，我是小廖，有业主反映公共卫生间那边的便民纸没有了，我这边还有几个楼栋垃圾没有收，麻烦你跑一趟嘛！”“好，便民纸在工具间嘛，我马上去。”保洁人员少、任务重，王春生就把自己当一块砖，哪儿需要哪儿搬。

3-他是巡逻员

王春生巡逻院落

“王主管，原来小区门口都是1个人值守，现在增加到2个人，那巡逻的人就少了的嘛。”“小区门岗是阻断疫情输入的第一道防线，这个必须先保证好，巡逻人员不够，我来顶起。”为了保障小区业主们的生命财产安全，王春生又成了临时巡逻员。

4-他是门卫员

王春生协助门岗登记信息

“王主管，王主管，赶紧来支援下，这边出入人员有点多，忙不赢咯！”“好，马上过来！”门岗检查登记人员忙不过来需要支援，这个时候的王春生就是门岗中的一员。

为保障业主们的健康与安全，王春生与同事们采取切实有效措施，坚决做好东院各项疫情防控工作。

严格门岗管理。严禁外来人员、车辆入内；与社区志愿者一同做好门卫管控，发放2000余张进出卡；对小区值班室周围以及新增设的快递货架进行消杀。

在小区门口设置临时快递货架

做好环境消杀。每日2次以上对常接触的电梯、走廊扶手、单元门把手等进行消杀；督促合作单位人员，确保生活垃圾及时打包，垃圾池彻底消杀，室外道路全面清扫。

对门厅进行消杀

人员统筹到位。2名维修师傅24h待命，及时抢修故障20余起，并作为机动人员，随时执行其他任务；对外公布物业24小时服务电话，力所能及解决业主问题。

搭建志愿点用电

“累不累？咋不累呢，但再累也比不上小区住户们的安全重要，再苦也要保障业主们的生活秩序正常。”王春生说道。

在这场没有硝烟的战斗中，王春生所属的东院物业团队尽职尽责，积极加入到喷洒消毒、门岗测温、疫情宣传等工作中，只为打赢这场战役，让业主平安，让业主放心！