10月28日上午，后勤保障部部长曾翎在学生宿舍服务中心主任芶生平、综合事务办公室主任徐俊和清水河校区宿舍服务部主任杨义培等的陪同下，到清水河校区宿舍服务部进行实地调研。
    曾翎部长一行首先到后勤服务大厅，芶生平和徐俊两位负责人分别向领导介绍了大厅所提供的各项服务、各个岗位上工作人员和工作开展情况。随后，一行人来到本科第三组团了解、查看学生公寓的物业服务开展情况。

 

    曾翎部长受邀参加了清水河校区宿舍服务部保洁员的工作例会，在公寓主管和管理员安排好具体工作后，做了总结发言。他要求员工要切实做好后勤服务工作，告诉员工无论从事什么样的工作，都是为学校乃至国家做贡献，学生的成才和学校的发展都离不开后勤人的辛勤付出。宿舍服务人员离学生很近，是后勤与学生沟通的重要渠道，是搭建起心灵交流的主要桥梁，阿姨们对学生要有耐心、爱心，要像对待自己的孩子一样，这样才能与学生融洽相处，将服务水平和服务质量推向另一个高度；同时，对于学生的不良生活习惯，要通过有效的方式善意地提醒，帮助学生改善，这样更容易得到学生的理解和支持。

 

    随后，曾翎部长与公寓管理员等主管人员进行了现场座谈。他仔细听取了大家的发言并与大家做了深入的交流，更加直观地了解到学生宿舍服务中心工作的开展情况。曾翎表示很高兴与大家进行交流，不但了解到一线实际情况，而且也很欣慰员工都很热爱自己的工作。他在对大家的辛勤工作给予充分肯定的同时，也对大家提出了几点要求：首先要讲究工作方法和工作技巧，按照标准化和专业化开展工作；其次要主动工作，认真规划每一天，树立为己工作的理念，通过做好工作来实现自身价值；再次是做事要提高效率，实行精细化服务，减少不必要的工作流程；最后要不断学习，提升自我素质，加强“知识银行”的储备。