“提升职业素养,强化服务礼仪”员工夜校开课

发表于:2015-06-05 来源: 点击:952

      后勤集团以“强化服务意识,转变经营理念,提高行业水平,创建后勤品牌”为工作方针,制定“服务提升计划”,以建设品质后勤为发展目标。为进一步加快后勤集团“服务提升计划”的推进和落实,人力资源部于6月2日和3日分别在沙河校区和清水河校区开展了第七期员工夜校第三次课程。此次课程内容以“提升职业素养,强化服务礼仪”为主题,邀请成都置信集团旗下成都嘉善商务服务管理有限公司项目经理担任讲师。

      培训从“礼”和“仪”的内在含义,到服务礼仪在工作过程中能够起到的重要作用和效果,以及对员工自身能够带来的正面积极影响等方面进行了分析和讲解,内容涵盖了形象礼仪、行为礼仪、眼神礼仪、微笑礼仪、引领礼仪、电话礼仪、交谈礼仪和技巧等板块,结合真实案例为员工展开讲解,同时强调了职业认同感的重要意义。

      后勤集团将不断总结,制定符合学校发展规律和要求的后勤服务保障体系,为学校持续、快速发展提供有力保障。

 

 

 

 

 

 

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