1月19日，后勤集团召开2014年度总结表彰大会,副校长朱宏出席会议并讲话。后勤集团领导班子、副主任以上干部、各支部委员、后备干部及员工代表等共计140余人参加了会议。

朱宏副校长在讲话中肯定了后勤集团在2014年取得的业绩，并代表学校感谢集团全体员工一年来为学校保障工作所作的贡献。他指出衡量后勤服务工作的标准就是服务满意度。后勤服务保障工作要想得到较高的服务满意度，后勤员工就要善于换位思考，从而更加明确工作标准和努力方向；要不断学习、研究和思考，改进服务手段，提升服务水平；要端正服务态度，提升服务意识，把学生当作家人；要认真抓住服务的“点”和细节，把每一个点上的做好，把每一个细节做好，做到极致，把精益求精作为每一位后勤人对服务工作的自觉追求，充分体现和展现后勤人的诚意和态度，争取学生的理解信任。

他要求后勤集团不断提升服务档次，升华服务内涵，提供能够打动学生心灵的服务，体现后勤服务的高水准。他鼓励获奖的管理标兵和服务标兵再接再厉，努力发挥榜样作用、引领作用和辐射作用，影响和带动更多的后勤员工爱岗敬业、拼搏奉献，共同推动后勤集团的健康发展。

后勤集团总经理祖庆军在总结中指出后勤集团加强规范管理的一年，集团发展持续健康，稳健务实，实现了社会效益和经济效益双丰收。谈及工作感受，他强调：后勤集团必须坚持围绕学校中心工作为己任，社会效益为根本，因为这是集团存在的理由和价值。对于集团今后的工作思路，他从四个方面进行了阐述：明确下一步中心工作；继续理顺社会效益和经济效益的关系；确定以服务满意度为后勤集团工作目标任务核心指标；着力落实推进工作的5项重要措施。

后勤集团党委书记唐国良同志宣读了《关于表彰2013-2014年度后勤集团管理标兵的决定》、《关于表彰后勤集团2014年“服务标兵”的决定》。管理标兵代表徐俊和服务标兵代表周海燕作了代表发言。徐俊结合两年来的工作实际发表了自己对管理工作的理解：主动谋划工作，积极应对难点和借势借力协调解决问题。周海燕则从与同学真诚沟通互动入手谈了服务工作的体会，决心把工作做得更出色。

在工作交流阶段，后勤集团办公室主任游雪梅、人力资源部主任黄健、质量监控部主任郭红和财务部主任刘兰平等四位同志分别进行了交流发言。

游雪梅提出要建设有文化的后勤集团。她从铸文化之魂、文化之根、育文化之花等三个方面总结了后勤集团文化建设取得的成效，分析了集团文化建设在系统性、实效性方面存在的偏差和误区，明确了集团继续推进文化建设的四个方面的举措。

人力资源部主任黄健对人力资源工作进行了回顾。2014年，集团人力资源管理改革工作得到进一步落实和推进，创新机制，加强沟通，强化培训管理，促进了队伍建设。展望下一步工作，人力资源部决定针对以下薄弱环节逐步予以加强：管理制度的制定、使用和执行；绩效管理；培训体系的建立和职业发展规划；工作的连续性和贯穿性。

质量监控部主任郭红汇报了三化建设工作取得的进展。2014年，三化建设以质量管理体系的全面运行为载体，工作成效显著，使制度建设、精益化生产和关注和提高管理服务满意度成新常态。她归纳了三化建设过程中需要关注的问题，提出了改进措施。

财务部主任刘兰平介绍了集团财务工作取得的进步。过去的一年，后勤集团预算执行情况良好；经费厉行节约；员工福利进一步得到改善；各单位制定了相应的财务实施细则；顺利通过教育部的调研审计工作。她查找了财务工作中的不足，并给出了解决思路：继续修订、完善集团和中心两级财务制度；改进预算编制方法，提高预算编制的水平与质量；加强票据管理，将票据管理与单位的目标考核挂钩；注重队伍建设，提高财务人员专业理论和业务技能。

后勤集团党委书记唐国良同志作了题为《坚持文化引领，推动集团发展》的大会总结发言。他从六个方面阐述了后勤集团文化建设的思路和举措：构建集团核心价值观，实现价值引领；将文化与管理相融合相得益彰；深化普及增强认同感；典型引路带动整体升级；营造和谐氛围凝心聚力；深入基层推进文化繁荣。

他强调：集团文化建设不能只求一时灿烂，而要着眼长远，扎根基层，让文化理念落地生根，才能换来长久繁荣。要把集团各中心文化建设作为集团文化落地的重要抓手，使文化这条线贯穿到集团的每一个细胞中去，让集团的企业文化不留死角，真正地实现全员参与、全员认同、全员践行，使集团企业文化保持强大的动力和勃勃生机。