9月19日下午,由人力资源部带队,清水河校区、沙河校区、九里堤校区三个校区的物业服务中心主要负责人前往成都青羊工业园总部基地,就物业服务、人力资源管理、企业文化等相关内容进行参观和交流学习。
此次交流的对象是成都嘉善商务服务管理有限公司,该公司成立于2007年,是成都置信集团旗下专业从事办公及产业园区服务的专业化物业服务公司,具有物业服务一级资质等级,该公司项目经理进行了热情、周到的接待。首先,在对整个园区的大致走访和参观过程中,使我们领略到了企业文化的渲染,从管理的精细化和规范化程度,到物业、安保等从业人员的精神面貌和职业素养都给我们留下了深刻的印象。在座谈交流部分,双方围绕企业文化和人力资源管理等进行了深入的探讨和学习,从企业制度和标准、管理理念和体制等,到从管理层至一线员工层层无缝的沟通与培训的管理机制,再到员工的招聘、培训、发展、薪酬及劳动关系管理等人力资源模块方面,使我们清晰看到只有通过文化和资源(包括人力资源)的融会贯通、层层深入,才能构造良好的内部管理和发展体系,不断提炼和展现优秀的企业文化,从而引领企业不断向前发展。
虽然工业园区和高校物业服务所涵盖的内容、对象、标准以及流程有着本质区别,无法在两者之间进行复制,但该公司严谨的管理体制、高效的工作作风、优质的服务意识都给我们以启发和促进。后勤集团将继续组织各部门与兄弟院校或相关行业的优质企业进行交流,从中不断学习和总结经验,结合实际情况努力提升后勤集团管理效能和服务质量,为师生提供更优质、高效的后勤保障服务,提高师生满意度。