11月13日，后勤保障部组织召开服务质量分析会，各服务中心分管主任和质量监督员参会。分析会上，服务质量监督办公室对10月的巡查情况及师生反映的意见和建议进行通报、分析并提出改进措施，清水河物业服务部雷成燎就综合性楼宇日常管理工作与大家进行交流分享。

    为切实做好后勤保障部服务质量监督考核工作，提高后勤服务质量和服务水平，后勤保障部建立三级联动检查监督机制，对服务过程、服务内容、服务质量进行检查监督考核。

    服务质量监督办公室不定期的对各服务中心的服务质量及工作人员操作规范等进行巡视检查，并组织召开每月和学生权益会的交流座谈。

    同时，各服务中心采取部门自查方式，对照本部门工作职责、服务质量标准、服务态度开展全面自查自评工作。

    近期，为了解师生对后勤服务质量的评价及意见和建议，保障部面向三校区师生开展2018年后勤服务质量满意度问卷调查。

    提升师生满意度是后勤服务的宗旨，后勤保障部将进一步打造多渠道、多形式的沟通机制，强化日常监督检查和考核，提高管理效能，为学校建设双一流大学提供有力的后勤条件保障。