2019年，后勤物业人在平凡的岗位上，做着不平凡的贡献。他们默默无闻，辛勤付出，给师生们带来了温馨舒适的工作、学习、科研环境。近期，为弘扬物业人工匠精神，切实践行“不忘初心、牢记使命”的总要求，充分展示物业人良好形象，增强师生对物业服务的认同度，传递正能量，物业服务中心举办“物业十佳”评选活动。经层层选拔，优秀员工、感人事迹不断涌现，请大家一起倾听物业人的故事。

优秀团队

 

主楼会务组

    清水河主楼会务组，承担着校办公室、会议室、公共环境卫生保洁、会议茶水服务的各项工作。2019年全年接待各类型会议达1673场，接待人数25724人次。为做好会议服务保障，克服朝7晚8、周末单休等实际困难；会前准备充足、会中注重细节、会后清理完整，用心发挥团队优势，时刻保持责任心，圆满完成任务，树立了良好的服务形象。

 

综合楼物业服务办公室

    将保洁工作精细到每一个环节，曾有老师表扬道“不管有任何问题，只要喊一声，保洁阿姨总是随叫随到，不嫌麻烦、不计报酬、毫无怨言”。每年雨季地下车库容易被水淹，一旦遇到暴雨天气，员工第一时间到车库巡查，如遇险情自愿放弃休息，自发前来清理地下车库积水，将险情扼杀在萌芽阶段，保障楼内师生的人身和财产安全。

 

个人十佳

 

业务突出奖       雷英

    清水河教学楼保洁员。07年第一批参加清水河校区开荒保洁，脚步巡遍品学楼ABC三个区，积极带动新员工并将保洁技巧无私地传授给她们。2014年立人楼开荒保洁又是冲在最前面。十二年如一日，用精湛的业务技巧获得师生、同事的认可。

 

创新能手奖      王志翔

    清水河多媒体教室设备管理员。专业知识扎实，服务技能娴熟；工作中敏于观察、勤于思考、善于综合、勇于创新；所制作的电动幕布升降开关，能快速准确判断多媒体设备配件故障，提高维修效率，保证教学任务的顺利进行。

 

服务明星奖      龚汝阑

    清水河主楼会议服务员。带头学习业务技能、掌握服务礼仪知识。会议服务中，时刻做到操作标准、服务规范，用语礼貌、举止得体，终坚持微笑服务，做到热心、耐心、细心、专心和恒心，为每一位参会人员做好服务。

 

“传帮带”奖      雷春芳

    清水河会场服务员。坚守岗位六余载，晨曦而作，披星戴月坚守会场保障第一线。用规范标准的言行举止做好服务表率。在工作岗位上热情帮助师生及同事；充分发挥好“传、帮、带”的作用，做工作标准、服务精神传递者。

 

建言献策奖      叶甜甜

    清水河科研楼物业管理员。工作中认真观察，积极提出保洁工具贴标签分类使用；经多次试验后提出，温水加除胶剂去除卫生间帘污渍等多种合理化建议，进一步提升了部门服务质量。

 

突出贡献奖      邓元兴

    负责沙河电子楼的保洁工作。认真专研业务知识，他制作的磁铁绑铁丝工具，较好地解决了钥匙掉厕所打捞难题。多次代表部门参加各项技能比赛，2015年荣获中国电子教育学会后勤管理分会主办首届物业保洁技能竞赛二等奖。

 

爱岗敬业奖      廖小华

    负责沙河东四院小区道路和5个楼栋卫生保洁工作。尽管家里有2个残疾孩子，但12年里，她风雨无阻，从未迟到早退，每天8:30前，她就已经将小区的道路打扫得干干净净。

 

管理进步奖      邹有雯

    负责沙河211楼、通信楼、电子楼、瀚海楼的管理工作。她采用“刚柔并济”的管理方式，带领团队实现了“抬头不见蛛网，扶手不见积灰”的一级管理目标。连续数年实现了服务有效投诉为“零”的目标。

 

技术能手奖      李树贤

    负责沙河东院家属区的水电维修工作。作为电工的他，认真钻研业务，技术全面，精通水电维修技术，较好地保障了东院家属区水电维修服务工作。他爱岗敬业，曾在工作中一只脚被轧成粉碎性骨折，却一天都没有休息过。