疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎疫情发生以来，对于东院物业秩序维护主管刘来兵——这位已经51岁的退伍老兵来说，把守住小区的第一道门户，维护社区的安全与稳定，让大家放心和安心就是这位“老兵”的坚守与情怀。

坚守：筑牢疫情防控的“社区防线”

    刘来兵2001年来到学校工作，2003年东院物业成立之初，他便到成为这里的第一批员工。18年来，每逢春节和重点节日，刘来兵都积极主动值班，因为他值班领导放心、业主安心、员工暖心。刘来兵负责管理的东院物业含有住户2172户，常驻人口4000余人，院落4个，为确保各项疫情防控工作落实到位，做到不漏户、不漏人，坚决保证疫情防控无死角，刘来兵带领员工分组逐家逐户走访，发放防疫宣传资料2000余份，配合社区办理办理五色卡4000余张。

    对于后来返蓉的200余户住户，刘来兵又一一上门告诉业主，疫情期间的管理规定和防疫知识。遇到各类应急情况，他总是第一个出现，组织应对和处置。

    疫情期间，门岗值守成为社区管理的“第一道防线”，这让本来平时人手就比较紧张的门岗值守更加“雪上加霜”，刘来兵紧急抽调巡逻人员，将门岗值守人员增加至2人，实施单门进出，他自己也拿着喇叭，成为了一名门卫，测体温、查证件。

    为确保不留卫生死角，刘来兵安排专人每天对电梯、单元楼道、垃圾桶等公共区域进行全面消毒杀菌。他也对员工的每日消杀记录进行检查督导，将潜在的病源传染隐患灭杀在防控之下。

    从1月23日 第一时间启动疫情防控工作以来，刘来兵就一直坚守在前线，及时调整安排工作。“这段时间小区的安全管理工作十分重要，家人也给了我很大的支持，等这段时间过了，我准备烧一桌菜，和爱人孩子一起坐下来吃顿饭。”

务实：细致落实好防控措施

    疫情发生后，刘来兵积极参加街道、社区现场和视频音频会议7次，及时组织一线员工现场会议1次、音频会议3次，向员工传达疫情防控要点、工作指南、作业流程等。东院物业大部分的一线员工年龄变大、文化程度不高，他就不厌其烦，一遍遍地指导，手把手培训，直到员工完全掌握。

    疫情的爆发让口罩、消毒用品、温度枪等物资出现严重紧缺，前期囤下的消毒用品、口罩等逐步耗尽，而学校也面临着拿不出防疫物资的窘境。刘来兵便四处筹措，“缠”着亲戚朋友、社区街道，终于筹集到口罩600余个、消毒液190斤、酒精40斤、温度枪5把、扩音器5个，暂时解决了“燃眉之急”。

温暖：守护关爱每一个“家人”

    东院修建于80年代，已有着30余年的历史，这里住着许多退休教职工，他们大多子女不在身边，有些手机电脑也不会用。疫情期间因为人员进出管控，退休教职工出门不方便，外面送货人员也进不来。为保证住户在疫情防控期间生活物资充足，刘来兵便组织员工将他们购买的饮用水、新鲜蔬菜、药品等及时配送到家门口，保障老人们的日常生活需求，解决他们的后顾之忧。

    刘来兵和同事们的辛苦，住户都看在眼里，很是感动，经常向他们道谢，为他们点赞。每每这时，刘来兵心里暖暖的。

    刘来兵，一个普通的退伍老兵，在抗击新冠疫情阻击战中依然发挥着自己的光和热，成为守护东院物业住户安全与健康的坚定士“兵”。