一、后勤文化建设的意义  

众所周知，高校后勤文化是高校校园文化的重要组成部分，是高校在长期的服务、经营、管理过程中形成的思想理念、价值标准、行为规范，成为后勤事业发展的动力和灵魂。当然，分析高校后勤文化建设离不开对于我国后勤社会化改革的历史背景进行分析，在历史的脉络中把握后勤文化建设的重要意义。

创建一流高校必须要求一流的管理，一流的后勤，一流的后勤文化。在理论层面，高校推进后勤社会化改革后，应该始终坚持为教学科研工作和广大师生服务的正确方向，为高校教育、管理和广大师生员工生活学习正常进行提供物质保障，维持高校的稳定，体现了服务育人的特性，促进了教育资源的优化配置，推动学校各项中心工作的开展。在实践层面，后勤管理面临着市场经济条件下竞争和发展带来的巨大压力。由于它在高校中所处的特殊地位，加之，运作模式的企业化，各种矛盾相对集中，有时甚至还比较尖锐，后勤文化建设的紧迫性和必要性日渐凸显。

二、后勤文化建设的基本理论

首先，廓清一个基本概念，究竟何为后勤文化？何为后勤文化建设？后勤文化是指在一定的社会历史条件下，以高校后勤职工为主体，在长期的管理、服务、经营过程中逐渐形成的具有后勤特色的价值观念、行为准则、员工素质以及与之相适应的制度载体的总和。后勤文化建设则是有意识构建的行为，即通过制度、行为、心理、物质层面等多维度培育价值观念的过程。后勤文化的建设的主体是高校后勤工作管理者，核心价值观念是坚持以人为本，把人作为后勤文化建设的出发点和归宿。在具体目标上，后勤文化建设主要是围绕如何调动后勤人的主体意识和行为展开，在后勤文化建设中，始终坚持创造具备时代性、富有创造性、充满先进性的后勤文化和理念，使之成为推动高校后勤事业可持续发展的核心动力。

我国学者贾春峰曾首先提出文化力的概念，他认为文化具有价值和功能，而后勤文化的价值功能主要体现如下：第一、导向功能。主要体现为形成具有一定特征的后勤文化后，会对于后勤全体职工的起价值导向和行为导向作用。第二、激励功能，通过文化建设，有效的内在激励和外在激励措施，发挥后勤职工的积极性、主动性和创造性，努力工作，奋发向上。第三、凝聚功能。通过后勤文化，将不同类别的后勤职工凝聚在核心的文化价值理念之下，获得他们对于后勤建设的认同和情感纽带，从而在实际工作中推动后勤建设的发展。第四、纽带功能，后勤管理不仅仅需要产权明晰的纽带，物质利益，同时需要形成文化和精神的纽带，联接不同个体，后勤文化承担和扮演着这种角色。第五、辐射功能。后勤文化的辐射功能，应该体现在后勤文化对于校园文化建设的辐射功能，后勤文化作为校园文化的重要组成部分，后勤文化建设的状况会对校园文化建设起到良好的辐射作用。

后勤文化建设的客体即后勤职工，如何调动后勤职工的主体积极性是文化建设的根本要义。因此，后勤文化建设的核心是坚持以后勤职工为本，推动知识能力素质全面发展，营造和谐的文化氛围。价值观念是物质文化和精神文化的统一，是文化建设的核心和根本出发点，以人为本的文化价值观念形成有利于协调内部各种人员之间的矛盾，形成广大员工积极认同的统一价值观，有利于和谐氛围的营造，消解各类管理服务主体的矛盾，激发职工的创新思维和主人翁责任意识，从容面对严酷的社会市场竞争，增强后勤职工的凝聚力、向心力和号召力，从而进一步推动高校后勤改革事业的健康持续的发展。

三、后勤文化建设的思路和举措

后勤文化植根于大学文化中，是个客观实在，人的意志为转移，但是，后勤职工的理想、信念、职业道德、价值观念都需要各种文化建设的有意识建构和培育。当然，培养后勤职工对于高校文化的认同感和使命感，形成统一的价值观念需要一个长期的复杂过程。复旦大学后勤党委在后勤文化建设中着力于构建核心价值观念，以增强职工凝聚力，提升职工的综合素质为主线，提炼出符合学校文化的后勤文化精神理念要素，提出以人为本的和谐价值理念，积极探索后勤文化建设的新载体、新途径，努力构建富有特色的后勤文化。总而言之，通过各种举措和思路加强后勤文化建设，增强后勤凝聚力，树立良好后勤形象，提高后勤保障服务水平，促进后勤和谐发展。

（一） 成立后勤党委，发挥后勤党组织的战斗作用。

后勤党委是后勤文化建设的核心，通过组织行为，将后勤文化建设进行系统构建，发挥组织的功能和作用。后勤党委高度重视基层组织体系和活动载体的建设，提出构建学习型组织的理念，主要着眼于完善党内组织生活制度，加强党员、干部的政治思想学习；以创建学习型单位 （部门） 为抓手，加强后勤职工、干部的思想教育和专业知识技能的学习，保障了后勤文化建设的展开。

（二） 着力于培育智力要素，多维度开展教育

和培训，提高后勤职工的文化知识水平。坚持以后勤职工为本，营造其自身素质发展的条件和环境。全国高校后勤社会化改革后，各高校在体制、机制的改革上进行了多种多样的探索和改革，也显现了各种矛盾，有很多值得借鉴的体会、值得学习的经验和值得研讨的课题，为此，学校积极组织后勤干部职工去国外、境外高校考察、学习。学习了经验、开阔了眼界，增强了大局意识，提高管理服务的能力和水平。

（三） 培养后勤干部队伍，发挥激励作用。

历史原因，复旦的后勤队伍素质参差不齐，主要由学历低的工人组成，还有不少家属工和征地工；更由于近年来很少充实，大量的骨干、干部的退休，使后勤干部队伍出现了文化素质偏低，年龄老化，梯队断层，后继乏人的现象。总的后勤职工平均年龄已超过 47 岁，尤其是乙方干部平均年龄近 50 岁，超过 50 岁以上的达 78%。复旦大学后勤党委坚持高标准，充分听取各方面的意见，积极慎重确定后备干部。大胆合理使用后备干部，打破论资排辈的思想，及时把青年骨干放到合适的岗位上锻炼培养，完善激励机制，逐步做到责、权、利相统一。

（四） 注重表彰评选，树立典型，充分发挥先进的示范作用。

后勤文化需要倡导无私奉献、默默服务的崇高精神和突出业绩，影响和带动后勤职工奋发进取，最终形成一种认同感、一种荣誉感、一种凝聚力，铸就一种积极向上的良好形象。俗话说 " 榜样的力量是无穷尽的 "。为不断提高复旦大学后勤的服务质量和服务水平，增强后勤员工的服务意识、敬业意识和岗位成才意识，激发后勤员工的工作积极性，在后勤文化建设中，后勤党委充分发挥“榜样”的作用，每年在学校从事后勤服务的各部门中开展“十大后勤服务明星”、“后勤奉献奖”、“特殊贡献奖”的评选，在工作中树立典范，精心打造后勤保障服务形象，影响和带动后勤职工奋发进取，最终形成一种认同感、一种荣誉感、一种凝聚力，铸就一种积极向上的良好形象，从而不断提高我校后勤的服务质量和服务水平。

（五） 培养后勤职工认同的大学文化意识和观念。

复旦大学后勤职工有三类人员：学校编制的老职工、后勤公司企业编制人员和引进社会企业人员，尤其是对于社会企业人员，他们不了解高校文化，对于学校的认同感和归属感不强。为此，复旦大学后勤党委以“知校史，明责任，促服务”为主题，开展校史校情教育，邀请校史馆馆长为后勤新进人员、企业编制人员和引进社会单位人员做《牢记复旦百年校史，参与校园文化建设》 的校史报告，增进后勤职工对复旦百年历史的了解，组织参观具有丰富教育资源的复旦校史馆，通过观看图文并茂的校史介绍，听讲解员生动的讲解，了解复旦大学悠久历史和文化传统，办学理念，办学背景、教学历史和科研成果，增强了感性认识。同时，组织后勤职工前往重庆参加我校抗战时期复旦旧址纪念馆在重庆北碚的开馆活动，让广大后勤职工深入了解复旦、融入复旦，增强归属感、使命感和自豪感，不断提高服务意识，从而更好地为复旦师生服务。

（六） 搭建优质平台，创新后勤文化建设载体，融入和谐校园文化建设。后勤文化建设的难点在于凝聚，通过内涵丰富的文化建设凝聚和鼓舞人心，但文化建设的形式迫切需要整合，从而发挥更大的效力。2009 年，复旦大学后勤党委以“凝聚·奉献·发展”为主题，举行“复旦大学首届后勤文化艺术节”， 促进校园文化建设的科学发展。在后勤文化艺术节中，通过组织，将各个后勤单位，如总务处、基建处、后勤公司和为复旦提供后勤服务的社会企业等都组织起来，先后举行了“开幕式暨后勤十大歌手比赛”、“曲艺类、才艺类比赛”、“做可爱的奉献者之演讲比赛”单项和“后勤文化艺术节闭幕式暨颁奖晚会”等。2010 年，以“健康运动 和谐后勤”为主题举行后勤体育节，通过丰富多彩的体育赛事，凝聚后勤职工，形成朝气蓬勃的后勤文化，为复旦的文化注入新的内涵。

（七） 推动绿色校园建设，营造积极健康的绿色校园文化。

在推动绿色校园建设的过程中，后勤职工深入挖掘学校物质景观的历史底蕴，让有形无声的校园“说话”，创造和谐的生态校园，营造出良好的育人环境，给广大师生留下深刻的印象，达到绿化建设、环境育人的双重效应。如今，复旦校园已经逐渐形成了“春季繁花，秋季色叶，夏荫浓郁、冬阳落地、四季变化”的绿化景色，这不仅仅是漂亮，一路一景都融入了复旦的历史、文化和记忆，而“绿中有景，景中有意，寓教于景”的绿化理念也基本成形。正如校友回忆中所说的：“复旦的景物让人萌生对此地无法拒绝的亲近，我们回来还能找到当初的印记。所有的植物都构成校园的风景、环境和氛围，融入复旦的气质，也成为复旦人的集体回忆。”

（八） 充分调动和发挥师生的积极性，共同参与营造良好的后勤文化理念。

在校园建设的过程中，要积极引导和组织学生参与后勤文化建设中，参与的过程也是培养教育学生的过程。后勤服务保障工作涉及到师生校园工作、学习和生活的方方面面，事关师生的切身利益，因此不管体制机制如何改变，在我们规划、组织和提供保障的过程中要始终坚持以人为本的理念，时时处处为师生着想，把师生的利益放在第一位。同时，牢记育人使命，增强服务育人的自豪感和责任感，坚持服务育人、环境育人。进一步发挥师生在后勤服务保障体系建设中的监督和管理作用，在不断促进提升服务质量的同时，提高广大师生对后勤工作的认识和理解。

四、结束语

后勤文化建设直接影响到校园文化建设，后勤职工既是服务者又是教育者，大学生在校的学习和生活中，大部分时间离不开后勤服务工作。后勤职工的思想作风、工作态度、一言一行，都对大学生有着直接的影响，起着春风化雨，润物无声的教育作用。这种教育对学生形成正确的世界观、人生观、价值观有着举足轻重的作用和影响。从这个角度讲，后勤工作是没有讲台的课堂，后勤职工是不上讲台的老师。而高校后勤文化建设只有紧密结合培养人才这一中心工作，坚持其正确的导向，坚持育人为本、德育为先的服务理念，寓教育于全心全意为师生服务和高尚的职业道德中去，才能塑造良好的后勤形象，使后勤文化建设开展得更自觉更广泛。