12月2日、3日，商贸服务部分两批次组织校园超市全体员工进行了超市专业技能知识及服务礼仪培训。培训由校园超市11店店长陈飞英主讲。

培训主要围绕服务礼仪及行为规范、超市盘点规范流程、陈列及退货管理、食品安全及熟食操作、商品知识的普及以及怎样提高师生满意度等内容展开。过程中，员工们专心聆听、认真做好笔记。通过培训，员工们进一步加深了对超市服务标准和流程的了解，更加熟练地掌握了工作中每一个环节的操作，对超市商品专业知识有了更具体的认知，对比以前工作中的失误与不足，及时进行调整改进。

员工们纷纷表示，将在今后的工作中，努力提高自身的专业能力，以更高的标准要求自己，将培训学到的知识学以致用，更好地服务全校师生。