为保障2025届毕业生离校工作高效、有序、温馨开展，6月19日，清水河宿舍服务部在硕士20栋服务大厅召开毕业专题培训会，组织全体毕业楼栋工作人员系统学习毕业退宿全流程规范与工作要求，全力为毕业生站好“最后一班岗”。

本次培训聚焦流程优化与服务提升，明确了退宿集中办理期的核心任务。管理员需提前精准摸排毕业房间信息、制定详细计划，完成各项准备工作。培训重点解读了线上线下双轨并行的退宿验房流程：学生可通过“成电微后勤”小程序线上提交退宿，或现场办理退宿验房，并交还钥匙、遥控器。针对本科生、硕博生及留学生群体的不同需求，服务部细化了差异化办理指引，确保手续清晰便捷。

服务规范与安全是本次培训的重中之重。会议强调全体员工须文明用语、耐心疏导学生情绪，钥匙与遥控器管理务必“当日清、贴标签、可开门”，设施设备检查须细致到位。在环境保障方面，要求全员协作及时清理楼道垃圾，规范设置“临时堆放点”，确保消防通道畅通。

“高效协作是基础，暖心服务是宗旨。”本次培训旨在强化全体员工纪律意识与协作精神，以高度的责任，为毕业生创造顺畅、温馨的离校体验，确保毕业季工作圆满收官。