为进一步提高员工服务技能水平，提升整体接待能力，3月10日以来，接待服务部各部门组织开展“积极修炼内功 提升服务技能”系列技能培训活动。

餐饮部进行了中餐宴会摆台标准及仪容仪表培训。对摆台准备、确定席位、摆台布、拉椅定位、餐碟定位等，以及日常礼仪规范进行了详细的培训，通过理论知识及实际操作，强化摆台标准及仪容仪表规范。

客房部进行了VIP接待服务的相关流程培训。主要涉及进门程序、中式铺床、欢迎床、开夜床等实际操作规范。

接待服务部在严格做好疫情科学化防控的同时，积极组织员工做好技能培训，不断巩固服务技能和标准。接下来，接待服务部将继续秉承热情、贴心、细致的服务理念，不断推进接待服务水平的整体提升，更好地为广大师生宾客服务。