理论结合实际 提高服务水平

夏静发表于:2022-10-25 来源:清水河物业服务部 点击:1025

近日,清水河物业服务部组织员工开展卫生间保洁流程培训。本次培训分为理论培训和规范操作两个部分,由管理员及保洁组长担任培训讲师,其余员工现场观摩并实践。

在理论讲解环节,管理员结合实际工作中发生的案例,细致地讲授了日常保洁工作的各种操作流程、器具与保洁试剂的使用方法,并针对不同情况提出更为合理化的改进建议。

在规范操作环节,组长将卫生间保洁按照标准流程,从进门敲门询问到每一个部位具体保洁实际操作了一番:操作毛巾分颜色、分区域使用,避免交叉污染;门把手、开关面板、水龙头等手接触的位置要消毒到位,每一步都仔细交代,不漏掉任何一个细节。讲解结束后,每名员工都上手实际操作,针对新入职的员工更手把手的帮助,让理论结合实际记忆更加深刻。

此次培训为员工们提供了一个相互学习、相互交流的机会。员工们结合自己的实际情况进行改进,进一步扎实自己的业务能力。未来,清水河物业服务部将开展更多类似的培训和交流,持续提高物业服务质量。

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