为提高员工沟通的有效性和艺术性，营造和谐高效的服务保障氛围，11月14日，沙河物业服务部在主楼东319教室，以“如何与服务对象有效沟通”为主题开展培训。50名保洁人员参与此次培训，培训由管理员邹有雯担任主讲。

培训过程中，邹有雯根据多年工作经验，从有效沟通、服务态度、服务意识三个方面，通过理论讲解、故事启迪、工作中的实际情景模拟等，让沟通这门艺术更贴合物业人员的工作和生活实际。培训过程中，大家听得津津有味，并积极参与互动，现场的气氛尤为轻松活跃。

培训通过一个个生动形象的故事抛砖引玉出实际工作中容易出现的沟通问题，帮助员工理清与师生沟通的思路，掌握高效沟通的方法和技巧。大家纷纷表示将在工作中进一步学习领会，在行为上做出积极改变，提高服务质量，推动工作迈上新台阶。