4月16日，宿舍管理中心沙河宿舍服务部在学生活动中心二楼会议室举行2024年第一期“周阿姨讲坛”，由一线优秀员工值班员朱开萍阿姨分享自己的工作经验。服务部全体管理人员及非在岗值班员、保洁员参加分享活动。

朱开萍阿姨结合自己的亲身工作经历，以具体案例的方式，讲述了她在12栋值班员岗位上为学生服务的事例。如新生入住时，手绘板报温馨提醒、帮助同学缝补衣物、告诉同学洗衣机的正确使用方法、洗鞋机的位置，遇到下雨天提醒同学收取衣物，化解公共区域同学具体事项的矛盾等。她还特别分享了自己遇到同学突发生病时的详细处理过程，全程跟踪和关心学生，给予同学温暖和温情，像妈妈关爱孩子一样对待同学们。她说，为孩子们服务，也得到了同学的认可，自己也感到特别的幸福和欣慰。

分享结束后，沙河宿舍服务部副主任程健芳强调了相关工作制度，如楼栋开关门时间、服务态度、熟悉楼栋人员信息等，要求员工们认真尽职履职，不能有丝毫的放松和懈怠。

沙河宿舍服务部主任卢如海对朱开萍的经验分享表示感谢，希望员工们借此机会加强学习，学习先进、相互交流，努力提高自身的业务能力和水平，为师生办实事、办好事，解决学生生活中的具体问题，更加热心、细心、耐心，关注、关怀和关爱学生。

此次沙河宿舍服务部重启“周阿姨讲坛”，开展优秀员工的分享讲解活动，旨在传承和弘扬周明珍的事迹和精神，发挥标杆和榜样的力量，激励宿管人向先进看齐，向优秀学习。通过优秀员工的事迹、经验分享，以点带面，既展现员工的风采，又提升工作能力和水平，进一步提升宿舍的服务质量，加强宿管队伍建设，增进团队协作精神。

 

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周阿姨原型为周明珍，曾是沙河校区学生宿舍12栋的宿舍管理员。工作期间，她用无微不至的关怀和照顾陪伴了一届又一届成电学子，受到同学们的广泛称赞，与同学们之间的感人故事曾被多家媒体广泛报道。

2013年，沙河物管中心以周明珍事迹为榜样，在公寓部开设“周阿姨”讲坛，选拔优秀的一线员工每期进行一个课题、事迹、工作经验等多方面讲解，用发散性的思维从员工亲身经历出发，展现个人风采，以案例分享的形式和公寓同事们传授多方面的工作经验。