为进一步加强精细化管理，提高服务意识，提升员工的业务能力和素质，10月14日上午，沙河宿舍服务部开展业务工作培训，从服务礼仪、宿管系统操作、工作职责和纪律等方面对员工开展系统培训。沙河宿舍服务部全体管理人员、值班员、保洁员参加培训会议。

在服务礼仪培训中，沙河宿舍服务部何孟霞老师通过理论讲解、现场演示、互动交流等形式，围绕仪容、仪态，交流、电话、来访礼仪、服务用语等方面，进一步规范了宿舍管理日常工作中如何做到端庄稳重的仪容仪表、如何做到礼貌得体可敬可亲的行为、如何做好和学生的良好沟通，强化了服务学生过程中仪表仪态的标准和要求。针对升级后的宿管系统，何孟霞以图文形式讲解了学生入住、调宿、退宿等操作环节的注意事项，指导各楼栋阿姨们加强手机端小程序的熟练操作，做到快速、便捷地完成学生调宿退宿等业务。

沙河宿舍服务部副主任程健芳强调了工作职责和工作纪律。她要求员工们熟悉工作内容和要求，并保持良好的工作面貌和状态，做好楼栋值守和卫生保洁，严格遵守规章制度，尽职履职。

沙河宿舍服务部主任卢如海强调宿舍安全是重中之重。他希望员工们通过业务工作培训，立足本职工作，提升业务能力和服务意识；秉持更多的爱心、细心、耐心和责任心，为学生提供优质服务，共同营造安全、舒适的宿舍环境。

沙河宿舍服务部通过此次业务培训，强化了工作规范和标准要求，进一步提高了员工们的业务工作能力和服务意识，增强了团队的凝聚力，加强了队伍建设，致力于打造一支业务熟练、服务意识强的宿舍管理队伍。