近日，沙河物业服务部先后收到两封来自服务对象的表扬信，来信分别对通信大楼卫生保洁组组长毛雪芳、家属区38楼栋保洁员高美容的敬业精神和细致服务予以高度肯定。高美容更因优质服务获得市民致电市长热线点赞，成为校园服务美誉度的生动诠释。

毛雪芳：以“细心”守护学术殿堂

2013年9月入职后勤的毛雪芳，现为通信大楼卫生保洁组组长，她以认真负责的工作行为诠释责任担当。办公室里垃圾桶装满了，有时门开着，毛大姐路过看到就主动帮老师们收拾垃圾；有老师在楼顶平台上摆放了花草，因为工作忙未能及时浇水，毛大姐带着组员相互提醒及时浇水，如这样的事情在日常工作中经常发生。 

“记得上学期开学的前一天，学术报告厅门口积水严重，我向你借用扫帚，你主动过去帮忙清理积水；学生到通信楼教室参加会议、论文答辩等，你总是细心的将大垃圾桶放在教室门口，并即时清理垃圾，不仅方便了学生，也方便了我们。”经管学院的老师在表扬信中写道，“每天总能见到你在岗位上，以最积极的态度对待每个细节，你辛勤的汗水让我们的环境焕然一新，暖心的举动更让人倍感亲切。”

高美容：用“匠心”点亮万家灯火

高美容自2019年入职沙河物业服务部以来就负责家属区38栋楼宇的保洁工作。她始终秉持着“业主至上，服务第一”的工作理念，认真负责，任劳任怨。每天清晨，当大多数人还在睡梦中时，高美容就已经开始了一天的工作。她仔细清扫着楼道里的每一个角落，认真擦拭着楼梯扶手和窗台，不放过任何一处卫生死角。即使是寒冷的冬天，她的额头也常常渗出细密的汗珠。

据悉，因服务口碑出众，已有多位业主为其致信表扬，更有市民通过市长热线称赞其在物业服务中负责、有道德、认真。

这两位员工的事迹不是偶然，而是“服务育人”理念在基层的生动实践。以榜样力量凝聚服务共识！今后，沙河物业服务部将继续以细心、贴心、暖心的服务为学校师生们提供舒适的学习、生活环境。