"宿舍突然断电该找哪个？""水管漏水咋个办？"这些校园生活中的"小麻烦"，在清水河校区的69栋公寓有了更便捷的解决方案。近期，公寓全面升级报修服务，937张便民贴精准覆盖门禁、大厅、楼梯转角等高频区域，让报修服务深度融入师生日常。

 

周同学对此深有感触。她回忆道，此前寝室水管爆裂，因不清楚报修渠道，裹着睡衣跑到门禁处求助，回来时已是"水漫金山"。如今，只需随手扫码，维修人员便能迅速响应，"闪现"现场解决问题。"这效率，简直像施了魔法！"周同学赞叹道。

服务提速的背后，是维修服务体系的全面升级。维修员工具包中，除常规工具外，特别增设"维修病历"记录本，详细记载每次维修案例，如"406室水龙头漏水更换陶瓷阀芯""512室插座老化检测线路"等，为后续服务提供精准数据支持。维修人员张师傅表示："详细记录维修问题，就像给设备建立了健康档案，让服务更有针对性，现在修东西堪比绣花，就是要让师生用得放心。"

清水河维修服务部构建"多维报修"体系，开通扫码报修线上通道实现即时响应，同步保留电话报修及现场报修等传统方式。技术主管刘新平介绍，便民服务贴的点位经科学测算，确保覆盖宿舍楼门禁、大厅、楼梯间等高频区域，真正实现"服务零距离"。他强调："便民服务贴不是走形式，是要让同学们知道，维修人员24小时在线，水管爆了有人管，电灯坏了有人换，我们随时为师生扎起！"

师生们对升级后的服务赞不绝口。周同学讲述，深夜被锁寝室门外，扫码报修后10分钟即获救助；王老师称赞，实验室停电故障3小时内修复，维修人员还主动排查其他隐患。"这服务，真是暖到心坎里了！"师生们普遍认为，便民服务让校园维修"触手可及"，显著提升了校园生活品质。

从"人找服务"到"服务找人"，清水河校区通过937张便民贴，不仅织就高效校园服务网，更开创了"服务育人"新路径。每张便民贴都是后勤对"全心全意为师生服务"理念的生动诠释，正如清水河维修服务部公告栏所言："把麻烦留给自己，把方便送给师生——这便是服务最美的样子！"