为提升员工业务技能和服务水平,4月下旬, 商贸服务部开展校园超市服务技能大比武练兵活动。本次活动设收银和理货两个比赛环节,来自6个门店的41名员工参加活动。
收银作为校园超市服务的窗口,效率与准确性直接影响着师生的购物体验。在收银比赛环节,参赛员工们精神饱满、全神贯注,以最快的速度完成扫码、装袋、收款等一系列操作。他们手指在收银机键盘上轻盈飞舞,每一个动作都娴熟流畅,展现出了扎实的业务功底。比拼不但需要考查收银技能的专业性,同时还将服务礼仪,包括微笑服务、礼貌用语、唱收唱付等细节纳入评分规则当中。
在理货技能较量中,选手们在计时开始后,便动作迅速地按照商品分类和陈列标准,对货架进行摆放陈列。他们熟练地放置商品、调整陈列位置、检查商品生产日期、快速识别临期商品并按规定处理,动作干净利落, 在有限的时间内,将货架商品陈列美观、规范。
经过激烈角逐,来自各店的10名选手凭借出色表现成功晋级决赛。这10名选手在比赛中展现出了扎实的专业技能、良好的服务意识和出色的应变能力,他们将代表各自门店在决赛中继续展开对决。
本次活动以赛促学、以赛促练,为员工们提供了一个展示自我、交流学习的平台,有效激发了员工们的工作热情和积极性。通过大比武活动,不仅提升了员工们的业务技能和服务水平,也增强了团队的凝聚力和战斗力。接下来,校园超市将全力做好决赛的筹备工作,期待晋级选手在决赛中能够再创佳绩。