5月15日下午，后勤保障部部长曾翎、党委书记柳运西到后勤服务中心调研指导工作。服务质量监督办公室、人力资源管理办公室相关负责人参加调研。
曾翎部长一行听取了学生宿舍服务中心主任芶生平关于中心基本情况、主要工作、文化建设和精细化管理等方面的工作汇报。随后，中心其他管理人员就工作中遇到的困难与问题同调研组的对口部门开展了热烈的讨论交流。
调研组一行在听取汇报和交流讨论后对中心工作取得的成绩给予了高度评价。曾翎指出，学生宿舍服务中心是连接学生与学校的纽带，做好学生宿舍服务工作，是增强学生归属感、构建和谐校园文化的重要抓手。中心工作人员应该向先进企业对标和学习，提供主动贴心的服务，在学习中实践，凝练出更好的服务方式。曾翎还对中心下一步工作提出了要求：一要进一步实现主体工作与文化建设两手抓。在做好主体工作的前提下，充分调动员工积极性，主动参与到文化建设各项活动中来，更加接地气地进行文化建设。二要聚焦服务主体，全方位做好后勤服务。在校学生是中心服务的主体，要努力提升这个群体的满意度，确保组织的活动能惠及每个寝室、每位同学。三要创新管理方式，在实践中丰富精细化管理，并且层层抓落实。
柳运西对宿舍服务中心的工作进行了肯定，他强调了文化建设与业务工作并行的重要性。柳书记指出，活动开展应该围绕文化建设系统地进行，以点带面，最终构建完整的文化体系。他要求管理人员要善于挖掘员工的长处，及时与员工沟通，协助解决困难。最后，柳运西还对精细化管理及科学化管理做出了部署安排。
