为给同学们提供温暖、舒适的住宿环境，2017年4月20日中午，清水河校区宿舍服务部管理员李兰、廖静思走进本科四组团，主动为同学们排忧解难，此举得到了同学们大加赞赏。
    活动现场，同学们踊跃参与，纷纷向管理员提出对服务工作的意见和建议；针对同学们提出的问题，管理员不但进行了耐心、细致地解答，而且现场帮助同学们解决迫在眉睫的问题；此外，管理员还对楼栋内的保洁员、值班员从服务态度、服务质量、服务意识方面向同学们进行了现场的调查，同学们对此提出了宝贵的意见和建议。
    此次活动，既体现了宿舍服务部管理员的主动服务意识，又增强了与同学之间的交流，真正了解到了同学们的需求，这对服务部不断提升服务水平、服务品质提供了有力的保障。