在这充满暖意的微风中,春天已悄无声息地来临。趁着这大好春光,近日,清水河校区物业营运服务部也进行了本年度第一季度的会议服务员技能考核。本次考核分为日常考核及会议摆台、茶水服务专项技能考核。
此次考核参照《岗位技能竞赛—会议摆台》的规则和标准,从服务前的仪容仪表展示,到会议物品准备,再到会议摆台和茶水服务,逐一进行考核,并且严格按照操作标准分值进行打分。“台布平整、无褶皱”、“信纸中心与椅面中心一致”、“茶水服务时按顺时针方向先主宾后主人”。会议服务员表示,自己平时工作中的实际操作与考核的操作标准之间还存在差距,在今后一定会更加规范自身的操作流程,以此标准为参考,不断增强“学习技能、提升服务”意识,共同进步,共同成长。