3月3日中午，新聘任的学生护家员们第一次走进了学生公寓部，宿舍服务中心主任芶生平、清水河学生宿舍服务部管理员以上人员共计25人参加本次活动。
    许多护家员还是第一次走近公寓部，看见服务大厅的现状，有的亲切有的茫然，同学们便以此为切入点，对宿舍管理服务工作提出了许多有建设性的意见和建议。
    在座谈会环节，芶主任谈到，今天第一次把护家员和管理员们聚在公寓大厅，倾听大家对宿舍管理服务的意见、需求，以进一步提升宿舍服务的工作，更重要的是加强团队建设，使管理员和学生护家员优势互补、相互配合，携手成为建设温馨家园的两支具有战斗力的队伍。
    借此机会，在强调了五类护家员各自职责基础上，就如何发挥护家员的作用，芶主任希望大家试做主管，拿出本组团的情况报告；主动参与，在征文、年会和同乐会等各种活动中展现自我；献计出力，策划出自行车清理等活动方案；发挥优势，为“公寓在线” 积极投稿、整理后勤综合服务平台和微信上的意见建议等等。
    清水河宿舍服务部主管杨红针对之前收集整理的意见和落实情况逐条说明并希望护家员们也一并给同学们给予答复和沟通。
    座谈会后，护家员们与各自负责的组团管理员进行了初步对接和沟通，并与组团的阿姨们有了第一次亲密接触。
    这次护家员走近公寓活动，既增进了管理者与被服务者的沟通和了解，又使护家员对宿舍管理服务工作有了更深的认识。大家纷纷表示将积极主动投入公寓工作，融入宿服团队，积极建言献策，为筑起属于每一个成电人的温馨家园而努力。