12月8日上午10点，九里堤校区物业服务部在教学楼204教室，对前期员工培训及日常工作中各项业务技能等进行书面考核，全体一线员工参加了此次考核。

 

    考核以试卷为载体，以物业服务素养及安全常识为主线，根据不同服务岗位，分为三个板块：公寓、保洁、维修。为了全面真实反映员工对业务服务理论知识的掌握程度，考试时要求岗位相同的员工与其他岗位员工交叉就座，确保前后左右试卷不一致。

 

    考核的目的不在于考核的分数，而在于促进员工努力掌握业务知识，提高服务能力，引领员工不断成长，形成员工成长良性机制。通过考核的方式有利于督促员工主动学习各项理论知识，提高业务服务水平和技能。

 

    服务部坚持进行该类考核已有三年，这三年根据员工的不同岗位和文化差异，开展了大量不同层次的班组学习和培训，对提高员工的业务技能相关能力与知识起到了比较明显的作用。