2016年9月19、20日，电子科技大学宾馆迎来了资深星评专家姜荣、彭永斌 、杨蕊、刘晓姝、李承海一行人对宾馆进行了2016年度旅游星级饭店年度复核检查。
    19日下午，五位星评专家莅临宾馆，受到了宾馆领导班子和管理团队的热情欢迎。星评专家按照《旅游饭店的星级划分与评定》标准，对全馆进行了仔细的检查。整个检查工作直至深夜11时。在此过程中，星评专家不时询问各处负责人，了解各部门的运行情况，并提出合理化建议，与宾馆领导探讨改进措施。

 

 

 

 

    20日上午9时，星评复核小组组织召开了“2016年度电子科技大学宾馆星评复核汇报会”。会上，总经理刘兰平向星评专家介绍了宾馆整体情况，专家也分别阐述了入住宾馆期间的感受及建议，纷纷表示在评审中感受到了团队的热情细致、环境的干净整洁和基础管理的良好体现，大家将重视、细致、温暖贯穿整个复核工作。
    听取汇报后，星评专家分别从硬件设施、服务规范、后台管理、设施设备维修保养以及入住感受等方面进行了详尽的阐述，对宾馆整体运营情况给予了肯定，同时也提出了希望宾馆提升市场化以及信息智能化，进一步注意服务细节及员工培训等宝贵意见。

 

 

 

    此次星级复核，宾馆全体员工对自己的工作不断进行梳理和改进，保证了星评工作的顺利通过,同时也极大地鼓舞了全体员工的工作热情。在下一步工作中，宾馆将根据星评专家的建议，提高宾馆整体管理水平和服务品质，并将会把星评服务标准运用到后期校庆服务中去。