金秋九月，电子科技大学即将迎来六十周年华诞，电子科技大学宾馆做为服务接待单位，提出了规范管理，提升服务，以优质的服务迎接校庆60周年的工作目标，暑假期间，宾馆积极动员各个部门以及全体员工开始了筹备工作。
    宾馆为了保证校庆期间各项接待工作顺利，成立了以宾馆总经理为首的接待服务小组，负责与学校各部门联系，随时满足校庆各类工作需要，并且预估了将会遇到的各种突发状况，制订了相应的应急预案。
    为提升餐饮接待服务质量，暑假期间餐饮部开展了专题培训，向员工讲解了日常服务以及VIP接待技巧，强调了服务中的注意事项，并要求后厨厨师强化原材料操作卫生管理，明确食品加工流程和区域责任人，加强原材料采购储存管理，确保校庆期间餐饮服务安全卫生。

 

    客房方面，为提升宾客入住体验，宾馆投入了大笔资金，对部分房间的空调进行了更换，升级了部分房间的布草、巾类，并购置了新的干发器供客人使用。同时加强了日常员工培训，继续了前期宾馆开展的“师带徒”培训模式，要求员工平时要注意扎实的基本功，细心、用心做好住宿服务。

 

 

 

 

    会议服务由于需要面对各种类型的客人，对员工个人素质要求较高。为保证此次校庆期间宾馆能提供高水平的会议服务，在暑假期间进行了专门的会议培训，对会议服务中的各项环节进行了标准化、规范化的要求。

 

    学校即将迎来建校60周年，在共同回顾学校历史、展示学校发展成就、彰显成电精神，感受校园环境的变化及发展成就的同时，宾馆全体员工将会踏实做好服务保障工作，在自己的岗位上为校庆献上自己的一份力。