8月17日上午,电子科技大学宾馆餐饮部进行了服务规范培训,本次培训由餐饮部主管讲授,餐饮部前厅服务员参加了本次培训。
培训中,餐饮部主管从理论知识到实际操作,由浅入深,分别从托盘、引领客人、点单,席间服务等方面讲解了日常服务技巧,强调了服务中的注意事项,并就自己工作中获得服务心得与参训人员进行了现场交流,学习气氛十分活跃。整个培训过程中,全体参训员工以高度的积极性参与到了培训当中,认真记录了培训要点,明白到自身岗位的服务提升方向。
九月即将迎来电子科技大学建校60周年,宾馆作为服务接待单位,致力用高品质的服务,让四方来宾感受到电子科技大学多年来的发展提升,让回归的校友感受到母校一直未变的温暖。
此次培训只是一个开始,宾馆将会陆续开展相关工作,继续不断完善提升自身服务品质,为校庆献上自己的一份力量。