近年来,服务对象对我们的服务要求越来越高,这也就促使我们的员工必须具备一定的知识和技能储备。
今年,清水河校区物管中心学生宿舍服务部在对新进员工除了进行了岗前培训、上岗前考试还在原有的基础上做了必要的调整:试用期三个月到期后,增加一次考试。
11日上午9点,8名值班员进行了考核。
本次考试内容类型为填空题、选择题、问答题和计算题。分别涉及:安全、规章制度、常用办理流程和住宿变更等方面,对每位值班员的综合技能进行了一次检验。
通过此次考核,考试员工认真对待,仔细答题。不仅强化了员工技能中存在的问题,也发现了个别员工勤学勤问的学习态度。
面对成绩,员工都表示将继续加强学习,继续提高自己的服务技能。