2016年4月28日，交通运输服务中心召开了提升服务质量，强化团队整体服务意识专项培训会议，中心主任高晓峰主持了此次会议，集团副总李建川，人力资源部主任黄健参加了本次会议。
会议首先解读了中心“大车驾驶岗位服务规范”。对规范内各条款进行逐一讲解，对发车前，行驶中，到达后进行了详细的规范化管理，并对可能出现的情况进行了正确处理应答方式的演示。之后集团副总李建川亲自为中心员工授课，强调提高自身素质，加强服务意识，注重服务细节。
通过本次培训会议，使中心全体员工认识到要搞好服务首先要从自身抓起，提高自身素质，注重服务细节，以热情、饱满的态度为全校师生员工服务。
