2016年3月20日晚21点15分，清水河校区品学楼、实验楼ABC区、硕士16～20栋、本科20～22栋分中心的三设备均出现设备掉线的网络故障，致使品学楼和立人楼多媒体中控网络中断，200多间多媒体教室无法正常管理，如不及时修复，极有可能酿成重大教学事故。网络运行维护中心有关人员深知其中责任重大，相关技术人员按应急预案首先联系家住清水河附近的员工进现场察看情况，并远程登录到核心设备，确定网络中断时间，圈定故障范围及地点，分析可能原因。

    经现场察看发现设备无电，并有一股焦糊味，情况紧急！3月21日凌晨1点30分，网运中心技术人员驱车赶往品学楼，发现UPS外挂蓄电池组有火花出现，伴随轻微啪啪声音。设备无电不能正常工作，为了不影响第二天正常上课，技术人员立刻联系了郫县电信负责人赶来现场处理UPS故障，同时，多媒体管理人员按故障不能及时修复应急预案连夜联系准备。凌晨3点30分，经过多方配合处理，设备电力恢复工作，网络技术人员和多媒体管理人员配合全面检查无误后撤离。网运中心表示随后会安排UPS厂家和蓄电池厂家，对清水河核心机房及4个分中心机房的UPS及蓄电池做全面测试与检查，避免类似情况再次发生。

    此次故障快速有效的处理，得益于网运中心所建立的一套完整的应急预案机制及平时的演练，以及整个团队之间的责任心、凝聚力和战斗力，面对这样的突发情况，大家熟练并有序的处理，为集团和学校挽回了损失。