按照年度培训计划，3月15日维修服务中心在清水河校区开展员工培训工作。本次培训包含两部分内容，第一部分是业务技能知识考核，试题内容为安全技术理论、实际操作技能方面相关知识。
第二部分
是员工培训，培训老师主要对员工日常上门维修、电话接待、工作行为礼仪、规范等进行培训，并着重对
《安全操作规程》和《员工手册》进行了讲解，现场就电话接待用语、记录填报流程等与员工进行了演示与互动。
培训中过程中，员工还积极就日常工作中遇到的问题展开讨论，交流工作中与师生沟通的经验。
通过培训，使广大维修员加强了认识，为中心进一步做好维修服务工作打下了基础。
