2月29日，宾馆接待前来考察的后勤集团专家公寓服务部的同仁，并进行了交流学习。

专家公寓服务部是后勤集团新成立的专业型的服务保障单位，其服务项目和宾馆部分业务有一定的相通之处。公寓服务部的同仁将新入职员工带至宾馆，进行交流学习，以尽快适应上岗工作。

上午，双方在宾馆6楼会议室召开了交流学习会，宾馆相关负责人欢迎了同仁的到来，并简单讲述了学校、后勤集团、宾馆的隶属关系，以及从业人员基本素质与工作技能对企业的重要性等。此后，行政部进行了酒店业基本礼仪及服务规范的讲解。客房部和总台分别为不同岗位的同事们讲解了具体工作流程及规范。午餐过后，专家公寓服务部的各位同仁跟随宾馆相应岗位负责人进行了对口交流和跟岗学习。