继宾馆“师带徒”活动开展以来，宾馆共十一组师徒团队开展相关培训课程57余次，各部门更是扩大受众面，激发了员工的学习热情。12月起，宾馆各部门陆续开展年度考核，以检验学习成果，15日下午，宾馆工程部率先举行了全体员工年度培训考核。

    宾馆工程部连同工程部经理在内仅五人，承担着宾馆各类设施设备的日常维修保养工作，员工的业务技能高低直接关系着宾馆日常运行，以及宾客和员工的身命财产安全。本年度为了更好地做好自身工作， 工程部经理采用讲授、现场实操等多种方式，以全面提升业务技能作为工作重点开展部门培训工作。由于日常维修任务繁杂，加上通宵职守的夜班，平时培训任务基本只能在业余时间，但全体成员积极参与，学习热情很高。此次考试结果也取得圆满的好成绩，全体成员考试合格，且有一位成员获得了满分的好成绩。

    本年度作为宾馆紧抓服务质量的一年，宾馆各部门都加强了本部门的培训和服务质量监督工作，通过培训相互交流学习，通过考核检验学习成果。