11月13日下午，宾馆客房部组织员工开展了“慧心巧手”浴巾折花培训。
    由客房部手工技艺最好的员工担任老师，向所有员工展示了天鹅、大象两种较为常用的两种浴巾花折法，并一步步进行步骤讲解，随着手指翻飞，一对交颈的天鹅，一只可爱的大象出现在了众人的眼前，也引起了参训员工的极大兴趣。其后参训员工两两分组，开始自己练习，随着一次次尝试，以及老师的指导，所有参训员工也慢慢掌握了两种浴巾花折法，一只只大象、天鹅展现在一组组员工的手下。
    为进一步提高客房人性化服务品质，宾馆于8月底由分管负责人带头，通过网上自学等方式，不断完善客房服务细节。在客房布置中用毛巾折出可爱的动物或花，为宾客营造温馨感，拉近与宾客之间的距离，从细节处提升宾馆整体品质形象。