2015年,沙河物管中心围绕“提高师生满意度”这一重点工作，加强中心文化建设，认真抓好员工思想教育及培训工作，建立了中心领导负责管理员、管理员负责员工、小组长负责带新员工的三级培训模式，并制定了培训计划及学习内容，各管理员利用每周晨会的时间，有计划性的对员工开展了 “礼貌礼仪、服务标准、操作规范”等一系列培训，为了检验培训成果，进一步提高员工的学习热情，11月12日上午9：30分，沙河物管中心在302教室组织了员工考试。
    试卷设计分值满分100分，题型由单项、多项、问答三种题型组成，其主要内容有“服务理念、服务标准、行为规范、岗位职责、安全常识、5S”六方面的内容。
    9:20分，员工们准时到达考场。平时埋头苦干，手拿扫把、抹布，而今天却要坐在教室、提笔答题，不免有些不适应，有些紧张，但铃声一响，她们迅速进入“角色”，神情专注，认真地做着每一道题。她们把平时的实际操作和管理员对她们的培训内容，与卷面的理论知识密切联系起来，整场考试经过1个小时顺利完成。
    通过此次考试，加深了员工们对规章制度，服务标准，业务流程的理解与认识，进一步地提高了她们的专业素质和服务水平。