10月份沙河校区网运中心语音机房顺利完成改造工作，但是改造完成后，故障量却比未改造前有所增加。
    故障发生原因繁多，除了数据原因需要请成华电信公司协助处理之外，语音维护部为了能够及时、准确的排除故障，11月9日语音维护部专门组织了相关培训，测量员及外线工作人员全部参加。此次培训主要说明机房内部改造的情况，工单号码的变动，外线员工在处理装、移机时需要明白工单的信息。通过此次培训，使语音部的员工能快速准确的找到故障并解决故障，从而使故障量慢慢减少。
    每次培训都是一个收获的过程，我们在工作中只有不断的发现问题，及时解决问题，才能更好的为全校师生服务，做好语音通畅保障工作。