电子科技大学宾馆顺利通过2015年三星级评定性复核

发表于:2015-10-23 来源: 点击:781

      2015年10月21、22日,家园国际酒店总经理周颖,川投国际酒店总经理陈志宏,京川宾馆副总经理杜桦一行三位星评专家来到电子科技大学宾馆,开展了为期两天的星级评定检查工作。
      对于此次检查,宾馆高度重视并进行了充分准备。组织开展多次迎检工作研讨会,按照评分标准逐项对照,跟进整改,层层落实检查所需的各项资料。
     10月21日下午,在宾馆领导班子的陪同下,三位星评专家对宾馆的各项工作进行了认真、全面的检查,检查工作直至深夜11时。在此过程中,星评专家不时询问各处负责人,了解各部门的运行情况,并提出合理化建议,与宾馆领导探讨改进措施。
 

 

 

 

 

 

 

      10月22日上午10点30分,召开了“2015年度电子科技大学宾馆星级评定性复核汇报会”。会上,总经理杨梅向星评专家介绍了宾馆整体情况。听取汇报后,三位星评专家分别从硬件设施、服务规范、后台管理、VIP接待、设施设备维修保养、培训管理以及入住感受等方面进行了详尽的阐述,给予了肯定的同时也提出了不足,并对酒店的发展提出了宝贵意见。

 


       此次星级评定性复核,宾馆全体员工对自己的工作不断进行梳理和改进,保证了星评工作的顺利通过,也极大地鼓舞了全体员工的工作热情。在下一步工作中,宾馆将根据星评专家的建议,学习社会星级酒店先进的管理模式和对人性化服务精益求精的态度,提高宾馆管理水平和服务品质。

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