4月9日网运中心清水河校区语音维护部开展了一次内部培训，培训内容主要是给测量员普及关于电话外线的走向以及装移机操作，讲解了交接箱、分线盒以及装移机的工作流程。
    此次培训讲解了电缆是通过配线架到达交接箱，由交接箱到分线盒，然后由户线再到达每个用户的走向。装移机的流程是当外线员收到一份工单后，首先应对工单内容进行研读，在掌握相关信息后，做好施工准备，在此阶段需要了解用户现场信息，同时与用户沟通上门服务时间。时间定好后师傅上门安装并按照电缆走向分别对交接箱、分线盒跳线，调试好音请用户确认，以上工作完成后，最后交回测量员并进行工单竣工。
    因外线、测量台的工作内容相关，在工作开展中相辅相成，自2014年年初合并为语音维护部。让双方对彼此的工作内容了解，是为了更高效的为师生服务，提高自己的业务水平。