宾馆组织员工观摩旅游饭店服务技能大赛

发表于:2014-12-23 来源: 点击:731

       12月18号、19日,宾馆组织部门员工观摩2014年“恒大酒店杯”旅游饭店服务技能大赛。

       此次大赛是由成都市旅游局主办,成都市人力资源和社会保障局、共青团成都市委举办,成都金堂恒大酒店承办的。地市、区(市)县参赛代表队29支,西藏饭店、成都望江宾馆、四川锦江宾馆、金玉阳光酒店等众多知名酒店悉数参加,旅游饭店企业等500余人参加开赛仪式。每一个参赛队都有其特色、有其礼数。技能大赛更多是同行间的交流与学习,共同提高成都市旅游饭店的服务技能水平,为顾客群体提供更多优质、便捷、人性化的服务。
      比赛项目包括接待方案PPT解说、中式铺床、中餐宴会摆台、西餐宴会摆台、前厅服务实操、外语水平和饭店工装与才艺展示。各个参赛队选手身着漂亮的工装,展示着各自的形象,以标准的服务技能赢得了在场观众的掌声。最后,根据综合评分,四川锦江宾馆代表队、成都天府阳光酒店代表队、成都望江宾馆代表队分别荣获服务技能“团体奖”一、二、三等奖。
      参赛队精湛的超星级技能展示让每一位宾馆员工都有所感悟。通过认真观看每一项比赛,我们不仅领略到了同行的优质技能水平、标准服务、专业素养,同时也是给每一位员工上了一场生动的服务技能大讲堂。学习才能进步,通过观摩,找出差距和不足,在今后的工作中不断强化宾馆员工标准意识、服务意识与质量意识,掌握专业服务技能,提升服务专业化水平,为增强宾馆综合竞争力而努力。

 

 

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