10月22日，网运中心语音维护部沙河校区进行了一场内部培训，培训目的是让外线员工对测量台内部工作熟悉了解，此次培训将测量台的普通电话工单和ADSL宽带工单一起讲解，让外线员看得懂工单，懂得工单的意义，而不仅仅是了解交接箱配线盒的线路。接收故障后根据电话号码查询资源资料，翻看测量台记录本查询，资料包含号码、主干、配线、ADSL号端、地址等详细内容，例如用户报故障杂音大，可能因为宽带引起，能够更全面的排查故障原因。
    参加本次培训的员工表示：整个培训，既有基础理论辅导，又有实际知识指导，从理论到实践，相互互补，相互结合，对今后开展工作具有很强的指导性和实效性。