4月21日下午,为进一步提高宾馆服务质量和管理水平,按照后勤集团公司关于“三化建设”的相关文件要求和指导精神,各部门经理在宾馆领导班子的带领下召开了研讨会,后勤集团副总经理许波参加了会议。
会上,杨梅总经理将宾馆的内部管理“三化建设”实施方案进行了详细解读,成立了“三化建设”领导小组,针对“三化建设”的基本内容进行了部门梳理,明确了各部门在方案实施中的职责和具体工作安排。同时,杨总还将参观行业示范性酒店的5S现场管理典型范例进行了讲解,以图片形式进行展示,并结合宾馆实际进行了讨论,确立了以IOSO9001质量标准化体系为基础,三星级酒店相关规范为准则,5S管理为抓手,形成一套系统、科学的管理制度,逐步推进宾馆“三化建设”工作。
集团副总经理许波指出,“三化建设”是2014年后勤集团的工作重点之一,各部门要高度重视宾馆“三化建设”方案和“5S”管理的推行,要借鉴行业优秀典型管理经验不断充实宾馆内部管理,将科学、合理的管理理念灌输到员工心中,使宾馆各项工作持续、有效的推行。