为了规范服务流程，提高网络服务水平和保障能力，为用户提供更优质的服务，近期，网运中心网络维护部针对宽带常见故障进行了一次系统的培训，网络维护部全体员工参会。

    此次培训由网络技术骨干代戎担任，以清水河校区用户可能遇到的电信宽带常见故障，以及常见交换机的相关技术知识做为培训主要内容，代老师系统地向大家讲述了每种故障发生的原因，并对相关内容进行了归纳总结，力求让我们的一线服务人员在能够替用户解决的问题的同时，也能向用户说明故障发生的原因，并且教会用户如何避免同类故障再次发生。

    我部门员工将继续推进三化建设，用规范化流程提高我们的工作效率，为校园师生提供更便捷的服务。