为进一步增强员工的礼仪修养与行为规范,推进中心企业文化建设,提升服务水平,沙河物管中心于4月9日下午举办了文明礼仪行为规范专题讲座,中心百余名员工聆听了讲座。
在近一个小时的讲座中,沙河物管中心邹有雯老师根据物业行业的特点,结合岗位工作实际和实践经验,通过生动的事例,深入浅出地对最实用、可操作性强的礼仪基础知识进行了介绍。他重点讲解了员工的仪容、仪表、仪态,站、立、坐、行等姿势,以及言谈举止、微笑鞠躬、待人接物等礼仪细节。整堂讲座具有很强的针对性和指导性,邹老师诙谐幽默的语言和生动的事例营造了良好的气氛,引起了中心员工强烈的互动与共鸣。
通过本次讲座,中心员工们深入学习和领会了有关形象塑造、文明规范用语、服务技巧和与师生沟通方法等知识,使大家的行为、举止、仪表和形象都得到了有效的规范,加深了员工们对服务礼仪和文明规范服务的认识,对促进中心企业文化建设,提高后勤服务保障水平,提升中心对外形象发挥了积极的作用。
沙河物管中心开展员工礼仪与行为规范专题讲座
• 发表于:2014-04-10 来源: 点击:657