2014年2月20日上午，电子科技大学宾馆领导班子从宾馆形象窗口开始，对宾馆营销部全体员工进行了服务意识、行为规范、文明礼仪等业务工作的规范化要求，并对后勤集团即将实行的薪酬体制改革作了解读。
      前台服务人员是宾馆的第一形象窗口，既是宾馆对内对外联系的渠道，亦是关键枢纽。此次从前台员工开始全员梳理规章制度，规范工作标准目的在于让管理落到实处，结合考核制度全面提升全员的工作质量，提升宾馆对外的形象，促进宾馆良好的运营。宾馆总经理杨梅强调：每个员工在工作中都要严格遵守宾馆的各项规章制度，形成积极、主动的服务意识。严格参照工作要求，实现日常工作规范化。注重文明用语、礼仪姿势、仪容仪表，内强个人素质，外塑单位形象。
      此外，宾馆领导班子向员工介绍了后勤集团即将实行的薪酬体制改革。阐述了部分薪酬方案，并针对实际问题进行了具体说明。期间员工也积极参与到此次方案的研讨，提出了疑惑和合理化建议，宾馆领导给予了解答并就具体问题做了详细记录。
      此项工作的开展，使宾馆领导班子进一步走进员工，从而更客观地根据行业标准和相关政策制定可行的管理规定。为提高员工工作积极性、实现三化标准奠定了基础。员工们纷纷表示，愿意以新的面貌做好岗位工作，不断提高业务技能，更加积极、热情地投入到工作中。