近日,清水河校区饮食服务中心组织开展了2013年度服务标兵评选活动,共发放选票3800余份,收回有效票数3276份,活动取得圆满成功。
此次评选活动分三个阶段进行。第一阶段为广泛动员,要求餐厅发动一线员工争当“服务标兵”;第二阶段为调查和初选,中心通过满意度调查和餐厅自荐的方式推选出“服务标兵”候选人,共十九人入围此次评选资格;第三阶段为公开投票,分别在一食堂、二食堂门口设投票区,现场发动师生参与投票,通过“全员参与、师生互动”以及“公平、公正、公开”的方式推选出我中心“服务标兵”。
通过评选,平时服务态度好的员工在评选中受到嘉奖,成为大家学习的榜样,有力地激发了员工争当标兵、学习先进的热情与活力;有效的提高了员工的服务意识和服务水平,使得中心员工能够更加热情,更加细微周到的为广大师生提供优质的饮食服务。同时“服务标兵”评选活动也是促进中心各餐厅改进服务工作、提高服务水平的长效机制,成为中心服务管理考核体系的一个重要组成部分,得到了学生与各餐厅员工的积极响应。