2013年3月1日上午，后勤集团公司网络运行维护中心主任带领多媒体维护部、“一卡通”终端维护部、卡务部、网络维护部负责人及业务骨干，与信息中心相关业务部门负责人一起，就如何进一步加强两中心之间业务流程建设、如何建立更完善、更快捷的协作机制等方面进行研讨。
      后勤集团公司网络运行维护中心与信息中心之间有紧密的业务联系。在长期的工作过程中发现，两个中心都经常接到用户误报，比如网络维护问题，沙河校区网络由信息中心负责，清水河校区网络则由网运中心负责传出、数据交换维护，而上层应用（如校内各应用系统）又由信息中心负责，但师生用户对这点比较模糊，无法判断准确的服务提供者，造成两中心经常接到对方用户的故障报修，在处理速度上受到限制。
      经两中心人员分析、研究决定，首先加大各方面宣传力度，在不给师生员工造成困惑的前提下，多渠道、多形式告知师生用户各项业务应该如何正确申报，对师生员工进行正确引导；其次，两中心都执行“首问责任制”，对于师生反应的问题，原则是快速响应，协作处理。会上还针对校内日常巡查、维护等机制进行探讨，并将在接下来的工作中不断总结、提炼、协商，逐步建立、完善各项业务流程及应急机制。
      另外，我中心就与教学、生活紧密相关的多媒体、“一卡通”设备问题向信息中心相关领导进行反映、沟通，并以务实求真的态度提出经过长期维护工作后的经验建议，以确保学校教育教学工作、生活的正常开展。
      会后，两中心负责人表示将不断发现、搜集工作中存在的问题和需要完善的地方，不定期进行探讨、交流，把工作落到实处，为师生员工创造更好的工作、学习和生活环境，以便更好的为全校师生服务。