交通运输服务中心特推出服务新举措

发表于:2012-05-25 来源: 点击:895

        交通运输服务中心始终坚持以全校师生员工为主体,并真正落实到具体的工作中,积极促进教职工和学生班车运营更科学、有序地健康发展,为学校人才培养工作提供科学、有力、高效的交通运输服务保障体系。目前,根据班车实际运行情况和师生员工所反馈的意见,为科学、合理地规范和监督双校区班车运营,交通运输服务中心特推出服务新举措:
                     班车安装校园一卡通刷卡机,实现方便、快捷的学生班车运营
    中心开始实行校园一卡通乘车刷卡购票服务,在每一辆班车上均安装有快捷刷卡机,学生上车刷卡即可乘坐班车,可以大大加快学生上车速度,减少候车时间。相比以往的人工购票方式,现有的全自动刷卡方式更加方便快捷。此外,由于采用了收费及统计全面自动化管理,避免了现场找现金现象的出现,从而有效地堵塞了财务统计漏洞。

                   班车安装驾驶员岗位监督台,建立微笑、平安的服务监督平台
    为了贯彻执行中心的服务质量方针“服务至诚,精益求精、管理规范、进取创新”,中心从增强员工服务意识、责任意识和安全意识三个方面着手,大力推进“文明与您同行”品牌建设。中心开始实行班车驾驶员岗位监督服务,在每一辆班车上均安装有驾驶员岗位监督台,内附驾驶员姓名、照片、岗位职责、服务监督与投诉电话。同时,中心建立了高效的服务监督和投诉处理机制,做到有服务投诉即有严肃处理,有合理的建议和意见即有更加贴心的服务。

 

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