处在服务性行业，用心服务是最基本的要求，而用户也必然能够感受到其中的真诚。近日，网络运行维护中心员工王澍珂同志便以自己周到热情的服务赢得了用户的赞扬。
    王澍珂同志现主要担任成电花园、华栋云庭教职工宿舍的网络维护工作，在工作中一直兢兢业业、勤勤恳恳，对待用户诚信周到，对待工作严谨务实，尽管有时候事情不在自己工作范畴，他也尽量满足用户需求。除本职工作外，王澍珂同志也是个热心肠，见别的同事忙不过来时，总是主动积极的帮助其做自己力所能及的事。王澍珂同志在接到华栋云庭吴老师申报的网络故障后，第一时间赶到现场进行处理，并在维护过程中耐心的对吴老师提出的疑问进行详细的解答。王澍珂同志工作中始终面带微笑，交谈语气缓和，受到吴老师的称赞。
    王澍珂同志的事迹不大，但却是一点一滴的渗透到中心每个人的心里，为用户带来良好的服务体验，为后勤人树立了积极的形象。