在为期一个月的优质服务月活动中，网运中心分时段分批次陆续进行了岗位竞赛活动。
    网络运行维护中心按照部门、职能的不同将员工分为测量台组、一卡通组、多媒体组以及网络组进行竞赛。各组组长根据自身部门特点以及新老员工技术差异出题考核，并结合员工在处理故障时的综合素质，如服务态度、用户解释时的条理是否清晰、考虑问题是否全面、与用户交流时普通话是否流利等，各自评选出一名优秀服务标兵。
测量台组将题目设定为1.装、移机时跳线的准确熟练度；2.选择配线架主干区域的准确熟练度；3.电信系统操作的准确熟练度；4.资料添加更改步骤的细致完善度以及用时长短。
    一卡通组则通过笔试和实践两部分进行考核。笔试通过分析故障原因，完成时间、完成质量来进行现场评卷，指出错误部分并现场讲解；实践部分，通过实际操作，从判断故障原因、工具使用熟悉程度、故障处理时间等方面进行考核。
    多媒体组的考察内容分为1.计算机病毒库升级、系统备份与恢复；2.正确安装Office 2003软件，并正确操作PowerPoint软件使用方法；3.极端及还原保护操作，垃圾文件的清理机磁盘整理；4.多媒体教室内投影机光路系统的清洁检查，视频型号的调整检查；5.熟悉教室内多媒体设备使用方法，设备运行中的异常处理；6.音频信号的调整检查；7.视频和音频设备连接的熟悉程度；8.多媒体教室教学设备工作流程图八个项目进行随机抽查。
网络组按照新老员工技能水平的不同，分成两组分别考核。一组为接入层交换机的配置，另一组则是对该配置的理解。最后以配置全面度，地址段的匹配度，概念理解深度，准确度，全面度几个方面作为参考标准。
    此次活动不但提高大家的维护、服务水平，也强化了主动服务意识，在技能、知识竞技的过程中，加强员工之间的沟通和互相学习，使员工间产生了强烈的团队意识和竞争意识，达到了此次活动的主要目的。