清水河校区物管中心精细化管理之系列培训(二)公寓物业服务人员培训

发表于:2010-11-01 来源: 点击:2124

        近日,清水河校区物管中心公寓管理部根据不同的工作性质及目前存在的问题,分别对值班员和服务员进行了培训。
        公寓值班员的培训重点为:公寓内安全的保障、夜间巡查的注意事项、张贴广告的接待流程、灭火器的识别、报修的处理等,并且强调了工作中的各项规章制度,提出了安全是一切服务保障的基础。服务员的培训重点则为:保洁流程、卫生标准、抄水表流程、工具的规范摆放,提出了在卫生方面要创品牌树形象。培训还强调了安全生产,在完成好工作的同时也要员工注意自身的安全。
        培训结束后,清水河校区公寓管理部还将结合实际工作,针对此次的培训进行考核及后期评价,做好持续改进,确保培训取得良好的效果。




 

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